Dass wir gerade vom Thema reden passt mir gut, um den Status des Falls "Klotür" noch mal zu erläutern.
Im Laufe des ZFB-Treffens ist eben diese Klotür aus den Scharnieren gebrochen, wobei wir hier mehr von einem Problem der Abnutzung ausgehen, als von Gewalt. Jeder Teilnehmer kann bestätigen, dass die Klotüren im Haus weder besonders teuer, noch im allerneuesten Zustand waren.
Wir berichteten dieses Problem am Abreisetag unserem Ansprechpartner vor Ort (den wir für den Hausmeister hielten, der aber nur der Putzmann war). Da er das scheinbar gelassen betrachtete und die Tür provisorisch reparieren konnte, verbreitete sich unter den Zeldafans die Meldung, dass das schon so in Ordnung gehen würde. Die Kaution, die wir für solche Fälle von den Teilnehmern eingesammelt hatten, wurde daher bei der Abreise auch wieder ausgeteilt.
Zurück aus ihrem Urlaub waren die Zuständigen vom Bonames aber weniger begeistert. Wir mögen uns bitte um die Reparatur kümmern, denn dafür hätten wir schließlich eine Veranstalterhaftpflichtversicherung abgeschlossen. Man selbst sei nicht bereit, sich um einen Handwerker, eine Kostenvoranschlag oder irgendwas zu kümmern - das alle möge bitte durch uns ohne irgendein Zutun vom Bonames geschehen.
Den Fall habe ich daraufhin der Haftpflichtversicherung gemeldet. Diese schrieb das Bonames an und erhielt mehr oder minder die gleiche Antwort: Das ZFB möge sich um alles kümmern.
Daraufhin schrieb die Versicherung uns an mit der Bitte nach einer Schadensschilderung und der Benennung von Augenzeugen, welcher wir nachkamen. Das war Anfang September. Seitdem herrscht Stille im Fall "Klotür".
Mehrere Anrufe bei der Versicherung brachten nicht wirklich Erkenntnisse. Man habe die Stadtverwaltung am 3.9. angeschrieben und warte noch auf eine Antwort. Auf meine Bemerkung hin, dass ich dort mal nachfragen wolle, wurde mir davon abgeraten. Ich solle einfach abwarten und die würden sich schon melden, wenn sie was haben wollen.
So gingen weitere Monate ins Land und schließlich habe ich selbst das Bonames noch mal angerufen. Die wiederum wissen überhaupt nicht, wer mit der Stadtverwaltung gemeint ist und was die Versicherung dort will. Eine weitere Nachfrage bei der Versicherung ergab, dass die Stadtverwaltung wegen dem Zeitwert der Tür und ähnlichen Dingen kontaktiert wurde, aber im Grunde sollen wir weiterhin abwarten. Jetzt über die Feiertage wird nicht viel neues geschehen, daher bleibt mir nur über, eine Mail ans Bonames zu schreiben auf dass sie sich vielleicht erklären können, woran es bei der Stadtverwaltung gerade hängt.
Das Treffen ist nun 5 Monate her und leider bewegt sich absolut nichts weiter. Das Bonames behält währenddessen die Kaution des ZFB ein, bis der Fall geklärt ist. Auch persönlich finde ich es nicht angenehm, dass sich der Ärger einfach nur in die Länge zieht.
Selbst wenn wir das Problem Stadtverwaltung mal geklärt haben, hat sich beim Thema Reparatur selbst immer noch nichts getan. D.h. es ist immer noch offen, wie das Thema Handwerker, Rechnung etc. dann ablaufen wird. Vermutlich wäre es hilfreich, wenn das Bonames selbst sich einen Handwerker bestellt und diese Rechnung an die Versicherung schickt. Aber das ist alles noch Zukunftsmusik, da im Moment alles stagniert.
tl;dr: Wir wissen nicht, ob das Bonames noch mal eine mögliche oder wünschenswerte Option sein wird.
@Evilitschi: Auf welche Weise soll es an uns hängen bleiben? Dass wir uns drum kümmern müssen, ist klar, aber dass wir auf den Kosten sitzen bleiben, sehe ich nicht ein, denn dafür haben wir schließlich eine solche Versicherung.
Im Laufe des ZFB-Treffens ist eben diese Klotür aus den Scharnieren gebrochen, wobei wir hier mehr von einem Problem der Abnutzung ausgehen, als von Gewalt. Jeder Teilnehmer kann bestätigen, dass die Klotüren im Haus weder besonders teuer, noch im allerneuesten Zustand waren.
Wir berichteten dieses Problem am Abreisetag unserem Ansprechpartner vor Ort (den wir für den Hausmeister hielten, der aber nur der Putzmann war). Da er das scheinbar gelassen betrachtete und die Tür provisorisch reparieren konnte, verbreitete sich unter den Zeldafans die Meldung, dass das schon so in Ordnung gehen würde. Die Kaution, die wir für solche Fälle von den Teilnehmern eingesammelt hatten, wurde daher bei der Abreise auch wieder ausgeteilt.
Zurück aus ihrem Urlaub waren die Zuständigen vom Bonames aber weniger begeistert. Wir mögen uns bitte um die Reparatur kümmern, denn dafür hätten wir schließlich eine Veranstalterhaftpflichtversicherung abgeschlossen. Man selbst sei nicht bereit, sich um einen Handwerker, eine Kostenvoranschlag oder irgendwas zu kümmern - das alle möge bitte durch uns ohne irgendein Zutun vom Bonames geschehen.
Den Fall habe ich daraufhin der Haftpflichtversicherung gemeldet. Diese schrieb das Bonames an und erhielt mehr oder minder die gleiche Antwort: Das ZFB möge sich um alles kümmern.
Daraufhin schrieb die Versicherung uns an mit der Bitte nach einer Schadensschilderung und der Benennung von Augenzeugen, welcher wir nachkamen. Das war Anfang September. Seitdem herrscht Stille im Fall "Klotür".
Mehrere Anrufe bei der Versicherung brachten nicht wirklich Erkenntnisse. Man habe die Stadtverwaltung am 3.9. angeschrieben und warte noch auf eine Antwort. Auf meine Bemerkung hin, dass ich dort mal nachfragen wolle, wurde mir davon abgeraten. Ich solle einfach abwarten und die würden sich schon melden, wenn sie was haben wollen.
So gingen weitere Monate ins Land und schließlich habe ich selbst das Bonames noch mal angerufen. Die wiederum wissen überhaupt nicht, wer mit der Stadtverwaltung gemeint ist und was die Versicherung dort will. Eine weitere Nachfrage bei der Versicherung ergab, dass die Stadtverwaltung wegen dem Zeitwert der Tür und ähnlichen Dingen kontaktiert wurde, aber im Grunde sollen wir weiterhin abwarten. Jetzt über die Feiertage wird nicht viel neues geschehen, daher bleibt mir nur über, eine Mail ans Bonames zu schreiben auf dass sie sich vielleicht erklären können, woran es bei der Stadtverwaltung gerade hängt.
Das Treffen ist nun 5 Monate her und leider bewegt sich absolut nichts weiter. Das Bonames behält währenddessen die Kaution des ZFB ein, bis der Fall geklärt ist. Auch persönlich finde ich es nicht angenehm, dass sich der Ärger einfach nur in die Länge zieht.
Selbst wenn wir das Problem Stadtverwaltung mal geklärt haben, hat sich beim Thema Reparatur selbst immer noch nichts getan. D.h. es ist immer noch offen, wie das Thema Handwerker, Rechnung etc. dann ablaufen wird. Vermutlich wäre es hilfreich, wenn das Bonames selbst sich einen Handwerker bestellt und diese Rechnung an die Versicherung schickt. Aber das ist alles noch Zukunftsmusik, da im Moment alles stagniert.
tl;dr: Wir wissen nicht, ob das Bonames noch mal eine mögliche oder wünschenswerte Option sein wird.
@Evilitschi: Auf welche Weise soll es an uns hängen bleiben? Dass wir uns drum kümmern müssen, ist klar, aber dass wir auf den Kosten sitzen bleiben, sehe ich nicht ein, denn dafür haben wir schließlich eine solche Versicherung.
