Also die Servicepacks solltest du eigentlich immer direkt von der Microsoft Homepage beziehen können.

hat vista denn schon sp2?
also mach mal Internet Explorer an, geh oben Rechts auf Sicherheit > Windows Update

(wenn du ältere IE Version hast oben auf Extras > Windows Update)


befolge dort die Anweisungen. Wahrscheinlich hast du das schon gemacht, aber kann nicht schaden, das ausführlich zu schreiben, bevor wir einander vorbei reden

windows vista und winows server 2k8 SP2
klick mich
einfach irgendwo in der mitte auf download.

Für das Platform update:

Source(12.1.11): support.microsoft.com/kb/971644/de
1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, und klicken Sie dann auf Windows Update.
2. Klicken Sie auf nach Updates suchen, klicken Sie im Navigationsbereich.
3. Wenn Updates gefunden werden, klicken Sie auf Verfügbare Updates anzeigen.
4. Wählen Sie das Updatepaket, das Sie möchten, und klicken Sie dann auf Installieren.

Dabei ist der Packete installer assistent gemeint, nicht das Windowsupdate deiner secutiry essentials/des Sicherheits-apparates.
Falls er nix findet, instalier erstmal das SP2, da könnte es gut mit dabei seien.
Außerdem kannst du optionale pakete in deinen update suchoptionen eintragen, tue das falls du nach den voherigen schritten ekine ergebnisse erzielst.

Beides unter den ersten 3 suchtreffern bei google...

soll ich mal dein pc steuern und selbst gucken?

teamviewer.com/de/index.aspx starte das einfach und dann muss du mir noch per pn am besten einfach mal ID nummer und Kennwort senden, dann kann ich mich bei dir einloggen. vorausgesetzt du vertraust mir einfach , dass ich keine unerlaubten sache mache